文/琴剑飘香

150 年前，立顿是一个人的名字， 150 年之后。立顿是一种在世界各地每时每刻都有人在念叨的一种茶的名字。
1850 年，立顿出生于英格兰格拉斯哥港的一个贫穷家庭。他终生的梦想就是“将红茶扩展到全世界”。十四岁那年他毅然离开家庭，只身赴美。在他小小的心中，一直期望能在美国实现自己的梦想。可是在他踏上美国的土地时，他不过是一个身上只剩美金八块的穷小子，连一个落脚的地方都没有。这时，他发挥了与生俱来的商业天分，替当地一家旅舍想了一个促销的方法，吸引许多的住客，也为自己找到了免费的住宿地方。
年轻的汤姆斯做过许多工作，他曾在维吉尼亚州和南卡罗莱纳州的稻田里当过农夫，也曾在纽约港的一艘货船上当过一名水手。但是这些工作充其量不过是谋生的工具，根本引不起他的兴趣。后来机会来了，汤姆斯在纽约的一家百货公司的杂货部门里找到了一个助手的工作，他彷佛为己找到了方向。他集中精神学习各种商店管理的技巧，这些知识令他大感兴奋，从此下定决心要做一个商人。凭着优异的工作成绩，汤姆斯在十九岁便当上了部门的主管，并且有一笔 500 美元的积蓄，就在这个时候，他决定回家开一家属于自己的店。他花了一年的时间筹备，终于在 21 岁那年，他办到了。以他在美国的工作经验，他的店很快就扩展成二十家连锁店。有一回他乘船到钖兰，无意中发现茶的市场潜力，于是他一口气买下当地所有制茶工厂，正式展开他的制茶事业，并于 1890 年在英国推出“立顿红茶”，当时他用的广告词就是“从茶园直接进入茶壶的好茶”（ Direct from tea garden to the tea pot ）。由于深受消费者的喜爱，再加上他对公益热其心，汤姆斯获得了维多利亚女王授予的爵位。
1992 年，在世界五大洲市场占有半壁江山的立顿红茶进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的中国。 5 年之后在中国市场上确立了霸主地位。今天，立顿（ Lipton ）已成为红茶的代名词，并且也是联合利华公司所拥有众多国际知名品牌之一。是真正“从英国直接传布全球的好茶”了。
一个身上只有 8 美元的小男孩，竟能开创出横跨世界的茶品王国，你说这是不是个传奇？

立顿行销启示录

立顿入口，龙井洗手。 ”
国茶面临危急关口！
泱泱大国，悠悠茶史，
茶人振臂一呼，
国人当如之何？

“ 立顿 ” 的登陆背景
这是一场没有硝烟的战争。 这是一场只有对手没有敌人的对抗。 继美国可口可乐在中国市场 “ 水淹七军 ” 之后，英国红茶又于南方沿海抢滩华土，民族饮料面临严峻挑战，一场竞争，无从避免。
中国是茶叶的故土，拥有世界上最悠久的茶叶历史，最辽阔的茶叶产区，最丰富的茶叶品种，最优秀的茶学人才。据统计， 中国的茶园面积居世界第一，产量居世界第二，茶叶产品占据的世界市场份额却只有 6% 。中国茶叶年产值约为 70 亿元，茶厂却有 6.7 万家，大量的乡镇、个体小茶厂在茶叶产区里遍地开花，几乎一家一户就是一家茶叶加工厂。这些企业生产设备落后，工艺粗糙，管理水准低下，很难在国际竞争中占据优势。自欧盟 2001 年底执行更为严格的农药残留检测标准后，中国茶叶因为不达标， 2002 年的出口量和出口额比 2001 年分别下降 32.15% 和 29.02% 。日本也参照了欧盟标准，使中国茶叶遭受冷落。与此同时，印度和斯里兰卡等国扩大茶叶产量，价格更加低廉。中国茶叶在与其它国家的竞争中正日益失去市场。 面对洋茶的大举进攻，国茶却显得力不从心。浙江８０％的茶企业亏损，名震天下的茶中魁首，一度沦为高档饭店的洗手水，一句 “ 立顿入口，龙井洗手 ” 的口号，一时间被炒的沸沸扬扬。国茶因窘，茶人心境万千。有识之士认为，面对洋茶的强力冲击，国茶当积极应战，再振雄风。由茶界泰斗著名茶叶专 家庄晚芳 教授牵头，中国茶人郑重发起 “ 新国茶宣言 ” ，中国茶企业也以积极的姿态奋起抗战。中国茶界将以一种更加开放的精神和健康的心态投身于这场势将持久的 “ 国茶保卫战 ” 。 “ 国之人饮国茶 ” ，这句清新响亮，充满民族正气的口号，回旋在国人心中。在这场旷日持久的 “ 国茶、洋茶之争 ” 中，作为 “ 立顿红茶 ” 中原地区总代理的项目负责人，我曾深度参与了立顿红茶中原市场方案的策划、执行、传播和推广。作为中国人，我深深爱着祖国的传统和文化，作为代理商，我又为洋茶的品质、传播策略和行销技巧而叹服。这不仅是两种产品的竞争，更是两种文化、两种观念的交锋。真是 “ 品茶更品心境，滋味各不相同 ” 。正像后来我接受媒体采访时所言：立顿红茶无论在包装、口感、汤色、广告行销等方面均有独到之处，但无论如何它掩盖不了国茶的天然秀色。作为代理商，我们必须对客户负责，对项目负责，我们代理洋茶，更愿意为国茶的推广献微薄之力。
值得沉思的：茶贸易的冲突和竞争有着浓厚的历史背景。有人说： “ 鸦片战争就是因为英国对华贸易常出现逆差，其主要原因之一就是中国茶时大量出口。面对这种肥水外流，入不敷出的局面，英国不法商人遂萌贩卖鸦片以挽危局的恶念。 ” 茶叶、鸦片这两种带有神秘色彩的植物成了中国社会半殖民地化进程的见证。一正一邪，彼长此消。文化冲突与贸易磨擦最终演变为武力征服的狼烟与铁血，演出了一部悲壮屈辱的中国近代史。悠悠百年，折戟沉沙，开放的中国再次迎来了风起云涌的经济、文化的竞争大潮。 “ 立顿、立亨 ” 这两大国际品牌争相抢滩华土，又意味着什么？难道历史竟会如此惊人的相似？难怪国人会如此微妙而复杂的情感。杜牧有诗云： 胜败兵家事不期， 包羞忍耻是男儿。 江东子弟多才俊， 卷土重来未可知？

立顿的行销模式
与大多数国际机构一样，中外合资广东立顿食品有限公司在区域市场拓展方面，推行代理销售制，并以此来规范市场运作。回想与立顿公司的合作，颇有耐人寻味之处。９６年仲夏，酷暑流火。立顿公司销售主管 梁剑伟 先生，不辞辛苦，仆仆北上。事出凑巧，当 梁 先生以熟练的技巧和中肯的说辞向我们展示立顿魅力的时候，我和友人已于星级酒店领略过立顿红茶的风采。品茗论道，那红亮的汤色，甘醇幼滑的口感，赏习悦目的包装，令人一品知足，一见倾心，真个是 “ 个中享受，前所未有 ” 。对立顿品质的认同，使我们相顾莞尔。于是很自然地进入了实质性阶段。 梁 先生介绍，立顿公司通常做法是在一个省级地区设立一至两个经销商。该经销商在立顿公司的支持与配合下，独立启动市场；并要求该经销商明确市场启动期限，市场覆盖率，市场占有率，年销售额以及市场保护措施。在各经销商之间，实行竞升级制度，择优而定，最后确定一家为本地区销售代理。 我们认为： “ 立顿 ” 对销售渠道的选择，不利于市场发展，设立两家经销商，虽然短时间可以扩大市场增长销售，但从长远看，会出现一系列问题。诸如价格混乱，恶意竞争，抢夺市场，内部冲突等。而且立顿公司在本地区又没有办事机构，难以及时有效地协调两家关系，鞭长莫及，不利发展。经过充分协商，双方就下列条款达成一致：
１、立顿公司确认我公司为中原地区立顿茶（系列）总代理，授权我公司独 家开展中原地区的广告宣传、产品销售、促销活动及分销渠道的选择事宜，并有权根据市场情况，知觉调整销售价位。
２、立顿公司提供整套产品宣传资料，并负责对销售人员进行培训。
３、我公司预付５０％货款，首批定货不少于××箱，余款３个月内付清。
４、我公司年销售额必须保证××万元以上。
５、自进货之日起３个月内市场覆盖率必须达到整个销售渠道的８０％以上 。
６、我公司必须有明确的销售、广告及促销计划。
７、我公司必须有专职销售经理及专职营销员，专门负责立顿红茶（系列）市场销售事宜。
８我司必须维护红茶的品牌。
以上条款为代理协议的主要内容，目的在于确立双方代理关系，对双方行为进行原则性约束。根据商业惯例，双方另需依照合约签署单行购销合同（即定单），以确保代理销售的正常进行。古语道：辅车相依，唇亡齿寒，为了拓展市场，有经验的供应商总是要选择有实力的企业作为代理商。选择标准主要有以下几个方面：
１、良好的资信状况；
２、成功的销售经验及推广个案；
３、较强的市场调查能力；
４、较高的市场企划力；
５、专职的高素质的销售队伍；
６、四通八达的销售网；
７、铺货速度；
８、回款率。
代理关系一经形成，将会是一长期良好的合作过程，如非违约，则不轻易变更。这对于稳固市场、维护品牌形象有着不可忽视的作用。
“ 立顿 ” 的行销计划
兵马未动，粮草行先行。
在代理协议签署后，我们立即组织人马对郑州市场的目标客户进行新一轮的调查。具体布置如下：
１、战略上首先启动郑州市场；
２、战术上将郑州市场分为三个作战区域。
第一战区：行政区（文化路以东、金水路以北）
第二战区：繁华商业区（以二七广场为中心的各大商场及消费场所）
第三战区：西郊居民区（以碧莎集团为主的各大超市连锁便民店）
３、各战区业务员必须于首批货物到达前对各辖区目标客户拜访完毕，并须做出精确统计、分类。
４、对拜访客户建立资料档案。标明重点客户、次重点客户及一般客户。
业务人员在完成上述工作的同时，应紧密配合公司企划部门拟定市场启动企划方案。
（一）市场形势分析
从整体上看，由于群雄逐鹿，诸侯争霸，中原市场频受现代经济文化观念及外来生活方式的冲击和影响，形成一种多变、趋时的倾向。就茶叶饮料市场来说，基本呈现一种百花齐放、平分秋色的局面，但仍不乏个中翘楚。
１、市场领导者
（１） 信阳绿茶。本地产品，多为散装，雅俗皆饮。由于渗透市场各个层面及历史久远，故已成为一种传统习惯。代表品牌：信阳毛尖。
（２） 速融咖啡。进口产品，散装冲服，追求品味，格调雅致。作为家庭消费，尚未普及。但 “ 旧时王榭堂前燕，飞入寻常百姓家 ” 。其普及率与观念时尚及大众生活水准同时并举。代表品牌：雀巢咖啡。
２、市场挑战者
菊花茶、时珍槐仙茶、宁红减肥茶等，因其品质及功能定位等问题，一时间难成气候。
３、市场追随者 因整个局面，仍属群龙无首，销售模式陈旧，促销手法单一，故追随者了了，杂乱无章。
（二） “ 立顿 ” 目标市场
立顿红茶两大系列，分片装浸泡与袋装冲服，适应市场需求，消费群较大，层次较高，界面明确。
１、片装红茶，包装精美，设计巧妙，即冲即饮，简便易行，适宜旅游、办公及各大消费场所。
２、袋装奶茶、冰红茶、蜜桃茶，品味不俗而价格适中，尤适合妇女，儿童及老人饮用。
（三）市场细分
１、用家（直接消费场所） 宾馆、酒店、咖啡厅、冷饮店、夜总会、酒巴、俱乐部
２、卖家 （１）各大商厦、超市及百货店 （２）大型食品饮料批发市场
（四）产品分析
１、机会点：
（１）中原茶市场，各品牌的市场份额大致均衡，即表面市场凌乱，缺乏震撼力和号召力。天赐良机，立顿红茶欲占领拓展市场，此其时也。
（２）悠悠岁月，百年一梦。立顿以百年的生产经验，挟南中国开疆拓界之余威，切入中原市场，自有不可估是量的优势，其内在品质与外在形象均有叫响的理由。
（３）立顿红茶在包装上，独具个性，色彩鲜明，识别性强。 “ 阿婆不是初笈女，头未梳成不许看。 ” 百年老牌，其印象与口感均令消费者倾心悦目。
２、问题点：
（１） 品牌认知度低。中原区域市场的消费者，绝大多数对立顿红茶的商标和品牌缺乏认识和了解。
（２） 习惯势力强。中原消费者的饮茶习惯，表面纷乱，无专注性，但骨子里却有着北方人的传统习惯：喜饮绿茶。
（３） 入市时机不当。中原八月，赤日炎炎。 “ 望梅止渴的想象心理抑止了人们对红茶的购买欲。 ”“ 冬饮红茶夏饮绿 ” 的口头禅即为明证。
据此，我们拟定以下对策：
（１）加大宣传力度，扩大品牌影响；
（２）经济发展，文化先导，有品味且极其巧妙、有说服力的导向文章，经良好的沟通与媒体传递，足以动摇其固有消费观念。
（３）以 “ 立顿 ” 冰红茶、蜜桃茶为开路先锋，给消费者创造凉甜口感，提供一片清爽天地。
（五）推广关键
1 、普及饮茶知识 . 以科普风格 , 文艺笔法 , 引经据典介绍茶经及趣闻 , 并针对以上问题设置有奖问答 , 潜移默化 , 引导消费。
２、适度广告宣传。 精心选择媒体，并巧妙组合，适度告之，切忌 “ 过犹不及 ” 。
３、借助新闻传播。 制造新闻，小题大做。促发一场万民关注的 “ 茶运动 ” 。
４、精心设计广告语。 结合中原市场的文化心理口号，并使之传诵于街头巷尾。
５、有效利用茶文化这个大背景。

６、切实做好商品布点铺市工作，在新闻、分关及广告的配合下，强行登陆，抢占中原批发、零售各大据点。
（六）推广步骤（分三组进行）
一组作业：为商业零售布点。
（１）结合宣传效应，完成商厦内部布点，争取产品上柜；
（２）举办赠饮、试饮等促销活动；
（３）具体地点：亚细亚、紫荆山、华联、商城、郑百、花园等有影响的大型零售商场及连锁超市。
二组作业：直接面对客户。
（１）结合广告效应，推荐给大宾馆、酒店、咖啡厅、夜总会等；
（２）携带报纸、宣传材料及录像带，指导用户正确饮用立顿红茶，并授给他们制作立顿果茶的方法；
（３）具体场所：中州宾馆、国际饭店、黄河饭店及各类红茶馆等。
三组作业：占领批发阵地。
（１）以零售影响批发；
（２）打入专业食品饮料批发市场；
（３）具体地点：黄河食品批发城及航海路食品批发市场。
以上三组作业，可同期交叉运行，综合运转周期为三个月，力争产品全面销售。
（七）推广策略
１、以零售带动批发。
首先完成零售渠道的铺市。展示立顿良好的形象与魅力。在消费者认可接受的情况下，对批发渠道开始供货，这样有利于产品向外地辐射及货款的回笼。
２、教客户赚钱。
你可以告诉客户赚钱的方法。比如，立顿果茶的制作：把一只削了皮的苹果，切碎煮上三到五分钟，用汤汁冲泡３分钟即可做成一壶红这透明、风味独特的立顿苹果茶。其制作成本不到两元钱，而咖啡馆或酒店售价确可在２０元左右。
３、独特的商品陈列。
“ 立顿 ” 红茶有不同于传统国茶的饮法，因此，商品陈列亦有特殊要求：
（１） 要摆放在货架中间层，且尽量多摆放，形成一个小景观。以顾客自然目视为佳。
（２） 要与固体饮料如速融咖啡之类放在一起，最好能与知名品牌并列，如雀巢等。
（３） 除上超市货架外，要于超市出口方便处，适当摆放一些立顿产品，以迎合人们随手购买的习惯和心理。
４、抢占媒体制高点。
设计高品味的新闻发布会是 “ 立顿 ” 在全国范围启动市场的惯用手法，其模式如下：
主题：个中享受，前所未有
地点：中州宾馆会议室及大餐厅
（为维护产品形象，立顿所有新闻以布会均须在五酒店举行）
时间：１９９６年８月１日上午１０点
主持：总策划 崔双林 先生，立顿公司代表 袁玲 小姐
出席代表：立顿公司销售经理、主管及市场部人员；各路商家负责人、代理公司销售经理、业务员及工作人员；
特邀代表：政府相关部门官员
新闻单位：中央电视台 河南电视台 郑州电视台 河南日报 大河报 郑州晚报 中国教育报 河南科技报 质量时报 郑州经济广播电台
会场展示：
（１）前台正中陈列立顿红茶系列展台；
（２）周边悬挂ＰＯＰ吊旗；
（３）会议桌上摆放立顿红茶纸杯，由礼仪小姐冲茶请与会代表品尝；
（４）前台左右方电视播映立顿红茶资料片及广告带；
议程：
（１）男、女主持人致词；
（２）介绍立顿公司及代理公司；
（３）领导讲话；
（４）与会代表发言；
（５）品茶；
（６）观看录像资料及广告带；
（７）就以上问题提问；
（８）回答优胜者抽奖（礼品为印有立顿标志的雨披、Ｔ恤衫等）；
（９）向与会者郑重介绍立顿红茶销售人员并进行鼓励；
（１０） 向与会者派送资料及礼品；
（１１） 就餐；
（１２） 抽最高奖（礼品为佳能相机一部）
（１３） 获奖者即兴演说；
（１４） 发布会结束。
当晚及稍后，各大媒体均以新颖角度，巧妙手法对立顿红茶作为报道，如大河报《西式洋茶登陆我省》、郑州电视台《洋茶之风悄然兴起》等。
５、生活化的宣传，谈心式的诱导。
与电视台联合推出《生活花环》系列节目，在报纸文体版块开设系列栏目《茶坛》八期， “ 随风潜入夜，润物细无声 ” 。文化促销起到了潜移默化的作用。
６、促销活动，多姿多彩。
（１） 赠饮、试饮。在各大商厦零售场所，于人流密集处，设展示柜，由促销小姐现场操作，演示立顿红茶的正确饮用，同时对现场购买者赠送样品或礼品。赠品分别为钥匙扣、风雨衣、立顿专用杯、Ｔ恤衫等。以上礼品均有立顿标识。
（２） 于夜总会或迪厅等大众娱乐场所举办 “ 立顿之夜 ” 情歌金曲抽奖晚会（演唱者均为真实情侣）。奖品为装有立顿产品的各种花篮，以突出立顿风情。
（３） 利用传统节日，如中秋、国庆、春节等启动礼品市场。 “ 立顿精品，温馨一片，馈赠亲友，脱俗超凡。 ”
７、统一价位，稳定市场。
对市面原存货物，强行降价，统一价位，差额由立顿公司补足，以此稳定市场，维护立顿产品形象。
８、朗朗上口，极具品味的广告流行语。
标准语：个中享受，前所未有。
展示语：人生得意处， “ 立顿 ” 入口时。

立顿行销启示
1 、现代的商品竞争往往蕴含着更为浓厚的文化竞争。
2 、换言之，正是这种深层的文化内涵，赋予了商品更高的附加值和更强的竞争力。它通常由包装、形象及广告等手段传达给观众，这种文化能量的外化，一如武林高手的内功大法，一经催发，绵绵不绝，致胜于无形之中。这便是我们所说的 “ 名牌背后是文化 ” 的真正含义。
3 、现代营销是一种立体化的三军配合的大市场营销。 “ 立顿 ” 切入中国市场，显然不是仅靠一招一式。它既有自己的整体营销战略，又具拓展区域市场的巧妙手法。尤其是大量精心而独到的市场准备，从人员素质到活动策划；从调整价位到统一市场，无不显示了立顿精明强干和大手笔的魄力，这恰恰是大市场中经营者应有的风度和魅力。
4 、真正的商业竞争，其结果不是两败俱伤，而是双方都应成为大赢家。立顿红茶，虽然来势强劲，但面对国茶固有的优势和消费心理，又怎能毕其功于一役。时过境迁，今非昔比，国茶企业大营销观念的觉醒已令人有如浴春风之感。国之人，饮国茶！竞争推动了双向发展，国茶的质量、包装；宣传及手法亦不得不随之更新。这一场万民关注的茶之战 , 其最后结果必将相互促进 , 走向双赢。王安石说得好：
百战疲劳壮士哀，
中原一败势难回！
江东子弟今虽在，
肯与君王卷土来？

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且看立顿如何拓展市场
立顿作为联合立华的品牌，在我国大中城市中占有相当大的市场份额。其以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片中、在各种时尚杂志的文章中、在网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。经过长期的品牌经营，现在，喝立顿红茶已成为高级白领的象征。
联合利华继“立顿红茶”大获成功后，又正式宣布向中国市场投放标准化工艺生产的 “ 立顿 ” 绿茶，以全力对抗中国传统散装绿茶。这是继推出 “ 立顿红茶 ” 成为红茶霸主之后，外资品牌茶巨人 “ 立顿 ” 再次搅浑绿茶市场的开始。
让我们先来看一下立顿绿茶新的广告：一开始的近景让观众隐隐约约看到有人在冲浪，然后镜头逐渐往后拉，这时观众才发觉原来是一包立顿绿茶在水中渐渐冲泡开来的景象，绿色在水中慢慢散开，给人一种清凉舒适的感觉。最后一位年轻人举起杯子，广告词响起：自然活力，立顿绿茶。从这里可以看出，立顿将自己的消费群体定位在年轻人身上。广告所要表达的不仅仅是饮用立顿绿茶会带来清凉惬意的感受，而是立顿绿茶已经成为一种时尚。饮用立顿绿茶的目的已不仅仅是解渴，而是一种享受，这种感觉同样出现在立顿红茶的广告中。在其他的一些饮料广告中，观众可以看到各种品牌的饮料有各种不同的功能：解渴、美容、含营养等等，但立顿似乎并不是要告诉消费者自己的茶多有营养，更多的是在培养一种消费习惯和生活方式。这在一定程度上也迎合了年轻人中流行的小资的心态。
再看立顿的包装。立顿有两种非常著名的包装设计：一种是 “ 三角立体空间 ” ，能让精选的原片茶叶在茶包里完全舒展，释放百分之百的原味；另一种是 “ 双包茶袋 ” ，它能让沸水毫无阻拦地渗入、浸透每一片茶叶。不断创新，塑造了立顿积极、开放、自信的印象，吸引住了年轻人的眼球，渐渐渗透进他们的工作、生活，成为他们必备的活力装备
最后看看立顿别出心裁的活动。除了 立顿网球赛、 “ 立顿杯 ” 职业经理人挑战赛外，立顿又推出 日薪千元选大使—— “ 立顿之星选拔秀 ” 活动。 每位参赛选手将有一分半钟的时间进行自我介绍和才艺展现。能够顺利过关并在决赛获胜的 5 名选手 可获 “ 立顿之星 ” 称号及进入 “ 立顿极速训练营 ” 参与培训。在 “ 立顿极速训练营 ” 中，百事公司将安排专业人士为 “ 立顿之星 ” 及由其自行组织的 “ 立顿团队 ” 进行品牌、沟通技巧、销售、化妆、发型、形体方面的培训，务求令 “ 立顿之星 ” 及其团队能以最佳状态进入 “ 立顿考验 ” 。届时， “ 立顿之星 ” 将会率领自己的团队在指定时间、地点进行神秘的 “ 立顿考验 ” ，成绩最好者可获 “ 千元日薪 ” 奖励，同时，其 “ 立顿团队 ” 还可获得 3000 元 “ 立顿团队大奖 ” ，成为整个选拔秀的大赢家。据了解，立顿冰红茶以 “ 自然、自我、做自己 ” 为宗旨，在上市的短短 5 个月间就已做出了许多特立独行的市场活动，吸引了广大市民的眼球。
目前，立顿茶在世界五大洲市场占有率达 40%—60% ，年销售额达数十亿美元，一个品牌全年利润额就超过我国茶叶的出口总值。
其实，中国国内并不缺优质的红茶，祁门红茶是世界三大高香茶，在鸦片战争时期曾风靡英伦，是最受欢迎和尊敬的东方饮品。但是，由于没有用很好的商业运作手段去发扬光大，祁门红茶最终在市场上成了弱者。生产正宗祁门红茶的安徽祁门茶厂，有年加工 2500 吨红茶的能力，却英雄无用武之地， 90% 的产品靠出口外销。在国内，消费者对立顿红茶情有独钟，立顿红茶已然成了红茶的代言词，而作为世界三大高香茶的祁门红茶却少人问津，甚至许多人不知道它的存在。祁门红茶的失败说明了品牌意识的薄弱。台湾统一企业是一家生产食品饮料的企业，规模虽然很大，但和祁门红茶却是没有半点渊源的，然而正是这家与祁门红茶非亲非故的企业，成功开发了瓶装茶饮 “ 祁门红茶 ” ，一经投放市场，即如一石击水，就连它的老牌竞争对手康师傅也被弄得手足无措，连呼错过了大好商机。如今伴随着统一祁门红茶的声誉雀起，祁门红茶惟一所剩下的就只有后悔了。
中国茶叶流通协会秘书长吴锡端表示，虽然中国名茶享誉中外，但是并没有叫得响的品牌。这使得中国茶叶在国际市场上处于很尴尬的境地。